매장 인터넷 끊기면 CCTV·카드결제는 어떻게 되나요?
인터넷이 끊겼을 때 무엇이 멈추는지는 장비가 어디에 기록하고, 무엇으로 신호를 보내느냐에 따라 달라요. 매장 안 녹화기에 저장하는 CCTV는 인터넷이 끊겨도 녹화는 계속되고 휴대폰으로 보는 것만 안 됩니다. 반대로 클라우드에만 저장하는 구성이나 인터넷 하나로만 연결된 카드 단말기는 그동안 멈출 수 있어요. 우리 가게 장비가 어느 쪽인지 모르겠다면 상담 때 지금 구성을 같이 짚어 드립니다.
끊겼을 때 장비별로 생기는 일
| 장비 | 인터넷이 끊기면 | 미리 챙길 것 |
|---|---|---|
| 녹화기 저장형 CCTV | 녹화는 계속, 원격 보기만 멈춤 | 녹화기 전원이 따로 살아 있는지 |
| 클라우드 저장형 CCTV | 끊긴 동안 영상이 안 올라갈 수 있음 | 카메라 안 메모리 저장 기능이 있는지 |
| 카드 단말기·포스 | 인터넷 전용이면 결제가 막힘 | 무선(휴대폰망) 단말기나 예비 회선 |
| 무인경비 감지기 | 신호 경로에 따라 다름 | 인터넷 말고 다른 신호 경로가 있는지 |
| 인터넷 전화 | 통화가 안 됨 | 휴대폰으로 착신 돌려 두기 |
카드 단말기는 밴사(카드 결제를 중계하는 회사)와 단말기 종류마다 동작이 달라서, 결제 쪽은 쓰고 계신 단말기 업체에도 한 번 물어보시는 게 정확합니다.
한 회선에 다 몰려 있으면 생기는 일
작은 가게일수록 공유기 하나에 CCTV, 포스, 와이파이, 인터넷 전화가 전부 꽂혀 있는 경우가 많아요. 평소에는 편하지만 공유기가 한 번 멈추면 손님 결제도 안 되고, 카메라 화면도 안 보이고, 전화도 안 받히는 상황이 한꺼번에 옵니다. 점심 피크에 이런 일이 생기면 손님은 현금이 없어서 돌아가고, 사장님은 원인을 찾느라 계산대를 비우게 되죠.
우리 가게가 인터넷 끊김에 얼마나 버티는지 봐 드릴게요.
지금 쓰는 인터넷, CCTV, 카드 단말기를 견적 희망 내용 칸에 적어 주시면 어디가 약한지 짚고 구성을 제안해 드립니다.
무료 견적 신청하기끊겨도 버티게 만드는 구성
녹화는 매장 안에서
카메라가 서너 대 이상이면 녹화기에 저장하고 휴대폰으로는 보기만 하는 구성이 끊김에 강합니다. 클라우드형을 쓰더라도 카메라 자체 메모리에 임시 저장되는지 확인해 두세요.
결제는 길을 두 개로
유선 단말기 옆에 휴대폰망으로 결제되는 무선 단말기를 하나 두면, 인터넷이 나가도 계산을 이어 갈 수 있어요.
장비 전원 정리
공유기, 모뎀, 녹화기를 멀티탭 하나에 꽂아 두면 누가 발로 차기만 해도 전부 꺼집니다. 계산대 밑 손 안 닿는 곳에 따로 고정해 두는 게 좋아요.
장애 때 할 일 붙여 두기
인터넷이 끊기면 공유기부터 껐다 켜기, 급한 일이면 112 신고처럼 할 일을 짧게 적어 계산대 안쪽에 붙여 두면 직원 혼자 있을 때도 당황하지 않습니다.
흔히 하는 실수
- 공유기를 껐다 켜면 된다고 생각하고, 녹화기까지 같이 뽑아 버리는 경우
- 클라우드형으로 바꾸면서 기존 녹화기를 치워 버려 끊긴 시간 영상이 비는 경우
- 인터넷과 CCTV, 결제 업체가 다 달라서 어디에 전화할지 몰라 시간을 버리는 경우
인터넷과 CCTV를 한 곳에서 관리하면 끊김이 생겼을 때 "회선 문제냐, 장비 문제냐"를 따로 따질 필요 없이 한 번에 접수할 수 있어요.
사장님들이 자주 묻는 질문
인터넷이 다시 연결되면 끊긴 동안 영상도 볼 수 있나요?
정전이 되면 인터넷 끊김과 같은 상황인가요?
인터넷을 KT로 바꾸면 끊김이 줄어드나요?
우리 가게가 인터넷 끊김에 얼마나 버티는지 봐 드릴게요.
지금 쓰는 인터넷, CCTV, 카드 단말기를 견적 희망 내용 칸에 적어 주시면 어디가 약한지 짚고 구성을 제안해 드립니다.
- 신청하기업종과 대수만 골라도 돼요.
- 구성 잡기무엇을 어디에 달지 먼저 봐 드려요.
- 금액 안내설치비와 월 요금을 한 장에 정리해 드려요.
- 설치하기장사에 방해 안 되는 시간에 맞춰 가요.