CCTV 영상 백업, 사건 났을 때 어떻게 받아두나요?
CCTV 영상은 저장 공간이 차면 오래된 것부터 지워지면서 새 영상으로 덮어쓰입니다. 그래서 도난이나 사고가 생기면 덮어쓰기 전에 해당 시간대 영상만 따로 내려받아 두는 게 가장 먼저 할 일이에요. 앱에서 바로 내려받거나, 녹화기에 USB를 꽂아 옮기는 방법이 일반적입니다. 우리 매장 장비로 어떻게 하는지 모르겠다면 설치할 때 백업 방법까지 알려 달라고 하세요.
이것만 챙겨 두세요
- 사건 시간 앞뒤로 넉넉하게 받기 (들어오는 장면과 나가는 장면까지)
- 같은 시간대 다른 카메라 영상도 함께 받기 (출입문, 주차장 등)
- 화면에 찍힌 날짜·시간이 실제 시간과 맞는지 확인하기
- 원본 파일을 그대로 두고 복사본으로 보기
- 받은 파일을 휴대폰 한 곳에만 두지 말고 따로 한 부 더 보관하기
영상은 언제까지 남아 있을까요?
녹화기 방식이면 하드디스크 용량, 클라우드 방식이면 가입한 보관 기간만큼 남습니다. 카메라 대수가 많거나 화질이 높을수록 같은 용량에 담기는 기간이 짧아져요. 문제는 사장님이 사건을 늦게 알아챌 때입니다. 재고가 비는 걸 몇 주 뒤에 발견하면 그 시간대 영상은 이미 지워져 있을 수 있어요. 우리 매장 영상이 며칠 치 남는지는 설치할 때 꼭 확인해 두세요.
백업하는 방법
- 앱에서 내려받기: 날짜와 시간을 찾아 해당 구간만 골라 휴대폰에 저장합니다. 클라우드형이면 가장 빠른 방법이에요.
- 녹화기에 USB 꽂기: 녹화기 앞이나 뒤의 USB 단자에 저장장치를 꽂고 구간을 지정해 옮깁니다. 파일이 크면 시간이 걸리니 넉넉한 용량을 준비하세요.
- 컴퓨터로 받기: 녹화기와 같은 인터넷에 연결된 컴퓨터에서 전용 프로그램으로 받는 방법입니다.
- 업체에 요청하기: 장비 사용이 어렵다면 신청서에 필요한 날짜와 시간대를 적어 백업을 도와 달라고 하실 수 있습니다. 가능한 범위는 업체와 상품마다 달라요.
우리 매장 영상이 며칠 남는지, 백업은 어떻게 하는지 알려 드릴게요.
카메라 대수와 원하는 보관 기간을 남겨 주시면 그에 맞는 저장 방식과 백업 방법까지 정리해서 견적을 드립니다.
견적 문의하기백업할 때 놓치기 쉬운 것
- 사건 시간 앞뒤로 넉넉하게 받기 (들어오는 장면과 나가는 장면까지)
- 같은 시간대 다른 카메라 영상도 함께 받기 (출입문, 주차장 등)
- 화면에 찍힌 날짜·시간이 실제 시간과 맞는지 확인하기
- 원본 파일을 그대로 두고 복사본으로 보기
- 받은 파일을 휴대폰 한 곳에만 두지 말고 따로 한 부 더 보관하기
업종별로 자주 생기는 장면
무인매장은 결제 안 하고 나간 손님 영상을 받는 일이 가장 많습니다. 키오스크 앞 카메라와 출입문 카메라를 같은 시간대로 같이 받아 두면 얼굴과 동선이 함께 남아요. 음식점은 손님이 넘어졌다거나 음식에 이물질이 나왔다는 항의가 들어올 때 홀 영상이 필요합니다. 주차장이 있는 공장이나 창고는 차량 접촉 사고 때 번호판이 보이는 구간을 받아 두는 경우가 많아요.
흔한 실수
영상을 휴대폰 화면으로 다시 찍어서 보관하는 분들이 많은데, 이렇게 하면 화질이 떨어지고 시간 정보도 흐려집니다. 반드시 원본 파일로 받으세요. 또 경찰에 신고할 생각이라면 영상을 자르거나 편집하지 말고 받은 그대로 제출하는 게 좋습니다.
많이 받는 질문
이미 지워진 영상을 되살릴 수 있나요?
보관 기간을 늘릴 수 있나요?
경찰이 영상을 달라고 하면 어떻게 하나요?
우리 매장 영상이 며칠 남는지, 백업은 어떻게 하는지 알려 드릴게요.
카메라 대수와 원하는 보관 기간을 남겨 주시면 그에 맞는 저장 방식과 백업 방법까지 정리해서 견적을 드립니다.
- 신청하기1분이면 끝나요.
- 상담하기지금 쓰는 장비와 인터넷도 같이 봐 드려요.
- 견적 받기구성별로 나눠서 보여 드려요.
- 천천히 결정받아 보고 비교한 다음 정하시면 돼요.