무인 스터디카페 CCTV, 좌석 분쟁까지 확인하려면?
무인 스터디카페에서 사장님께 들어오는 민원은 대부분 자리 문제입니다. 발권한 자리에 다른 사람이 앉아 있다, 짐만 두고 몇 시간째 비워 둔다, 옆자리 소음이 심하다 같은 이야기죠. 이걸 영상으로 확인하려면 출입구만 찍어서는 안 되고 열람실 좌석 줄이 보이는 카메라가 필요합니다. 다만 공부하는 학생의 노트나 화면까지 찍히지 않게 해야 해서 각도와 높이를 신경 써서 잡아야 하고, 열람실 크기와 방 개수에 따라 대수와 월 요금이 달라집니다.
스터디카페 좌석 분쟁, 이런 식으로 생깁니다
- 3번 자리를 발권했는데 다른 학생이 앉아 있다는 연락
- 책과 가방만 두고 반나절 넘게 자리를 비우는 장기 점유
- 퇴실 처리 안 하고 나가서 다음 사람이 자리를 못 쓰는 경우
- 휴게실 냉장고에 넣어 둔 음료가 없어졌다는 연락
- 사물함에 둔 태블릿이 사라졌다는 연락
밤늦게나 새벽에 생기는 일이 많아서 사장님이 현장에서 볼 수가 없습니다. 영상으로 그 자리에 언제 누가 앉았다 일어났는지 확인하는 게 가장 빠른 방법이에요.
자리를 확인하려면 어디에 달아야 할까
열람실 앞쪽 천장, 좌석 줄을 따라
좌석 번호와 사람이 앉아 있는지 여부만 보이면 됩니다. 앞쪽에서 등을 향해 비스듬히 보면 공부 내용은 안 찍히고 자리만 확인돼요.
1인실·스터디룸 문 앞
방 안은 찍지 않고 문 앞 복도에서 누가 드나들었는지만 남기는 게 일반적입니다. 방 안까지 카메라를 두면 이용자가 불편해하고 사생활 문제도 생길 수 있어요.
입퇴실 키오스크
몇 시에 발권하고 몇 시에 퇴실했는지, 남의 이용권을 대신 찍지는 않았는지 확인합니다.
휴게실·사물함 앞
음료나 물건 분실은 대부분 여기서 일어납니다. 사물함 번호가 보이게 잡아 두세요.
좌석 수와 방 개수만 알려 주시면 됩니다.
열람실과 스터디룸 구조를 남겨 주시면 공부 내용은 안 찍히고 자리 확인은 되는 구성으로 대수와 월 요금을 보내 드립니다.
대수와 월 요금이 달라지는 이유
| 달라지는 것 | 내용 |
|---|---|
| 열람실 수 | 개방형 열람실이 둘로 나뉘면 각각 필요 |
| 좌석 줄 길이 | 줄이 길면 앞뒤 두 대로 나눠야 번호가 보임 |
| 스터디룸 개수 | 문 앞 복도가 꺾여 있으면 한 대 더 |
| 조명 | 집중을 위해 조명을 낮춘 구역은 어두운 곳 성능 필요 |
| 출입 인증 | 출입문 인증 장비와 함께 쓰면 구성이 달라짐 |
구성 예
학생과 학부모가 불편하지 않게
스터디카페는 청소년 이용자가 많아서 학부모님이 CCTV 위치를 묻기도 합니다. 입구에 CCTV 안내판을 붙이고, "좌석 확인용으로 앞쪽에서만 촬영합니다" 같은 설명을 이용 안내에 적어 두시면 오히려 안심하는 분이 많아요. 녹음은 끄고, 영상을 보여 달라는 요청이 오면 다른 이용자 얼굴은 가린 뒤 보여 드리는 게 좋습니다.
같이 알아두면 좋은 내용
좌석마다 카메라를 달아야 하나요?
장기 점유 학생에게 영상을 근거로 퇴실 요청을 해도 되나요?
앱으로 실시간 자리 현황을 볼 수 있나요?
좌석 수와 방 개수만 알려 주시면 됩니다.
열람실과 스터디룸 구조를 남겨 주시면 공부 내용은 안 찍히고 자리 확인은 되는 구성으로 대수와 월 요금을 보내 드립니다.
- 신청서 작성아는 것만 적어 주셔도 돼요.
- 상담 전화가게 구조와 꼭 필요한 것을 여쭤봐요.
- 방문 확인필요하면 무료로 직접 가서 봐 드려요.
- 견적서 발송할인까지 넣어서 문자로 보내 드려요.