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매장 침입 흔적 발견, 아침에 순서대로 할 일

2026년 10월 18일 업데이트KT텔레캅 보안 상담읽는 시간 2분
30초 결론

출근했는데 셔터가 살짝 들려 있거나, 유리가 깨져 있거나, 계산대 서랍이 열려 있다면 안으로 들어가지 말고 밖에서 112부터 누르세요. 범인이 아직 안에 있을 수도 있고, 손대는 순간 지문이나 발자국 같은 흔적이 지워질 수 있습니다. 경찰이 온 뒤에 보안업체 기록, CCTV 영상, 피해 목록을 차례로 챙기면 됩니다. 정리는 그 다음이에요.

조명이 밝은 카페 진열대
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기존 장비도 봐 드려요살릴 수 있는 건 살려요
전국 어디든 설치가게, 사무실, 집 모두 돼요
구성부터 같이 잡아요필요 없는 건 빼고 견적 내요

이런 흔적이 보이나요

  • 출입문이나 셔터 잠금장치가 부서져 있다
  • 창문이나 유리문에 금이 가거나 깨져 있다
  • 계산대, 금고, 진열장이 열려 있다
  • 물건이 바닥에 흩어져 있거나 자리가 바뀌어 있다
  • 경보 장치나 카메라가 뜯기거나 방향이 돌아가 있다

흔적이 생기는 경우는 대개 이렇습니다

01

경계가 걸려 있었는데 경보가 울린 경우

관제센터 기록에 경보와 출동 내용이 남아 있을 거예요. 밤사이 연락을 못 받았을 수도 있으니 휴대폰 부재중 기록부터 보세요.

02

경계가 걸려 있지 않았던 경우

전날 마감할 때 경계를 깜빡했다면 신호가 가지 않았을 수 있습니다.

03

감지기가 없는 곳으로 들어온 경우

뒷창문, 환풍구, 천장처럼 감지기가 닿지 않는 곳으로 들어왔다면 경보가 늦게 울리거나 울리지 않았을 수 있어요.

스마트폰을 손에 든 모습
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들어온 길을 막는 것부터 다시 시작해 보세요.

어디로 들어왔는지, 그때 경보가 어땠는지 적어 주시면 비어 있던 자리에 감지기와 카메라를 어떻게 더할지 정리해 드립니다.

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아침에 이 순서로 하세요

  1. 매장 밖에서 112에 신고합니다. 안에 사람이 있을 수 있으니 들어가지 마세요.
  2. 경찰이 올 때까지 문, 손잡이, 진열대를 만지지 않습니다.
  3. 이 페이지 신청서로 밤사이 경보와 출동 기록이 있는지 확인을 요청합니다.
  4. CCTV 영상을 확인하고, 해당 시간대 원본을 따로 백업해 둡니다. 저장 기간이 지나면 지워질 수 있어요.
  5. 경찰 조사가 끝나면 없어진 물건, 현금, 부서진 시설을 사진과 목록으로 정리합니다.
  6. 보험에 가입돼 있다면 보험사에 사고 접수를 합니다.
  7. 부서진 잠금장치와 유리를 바로 수리해 그날 밤 다시 잠글 수 있게 합니다.

혼자 해결하기 어렵다면

감지기가 뜯기거나 배선이 끊겼다면 경계 자체가 안 걸릴 수 있으니 그날 안에 AS를 요청하세요. 들어온 길에 감지기가 없었다면 이번 기회에 그 자리에 추가하는 것도 생각해 볼 만합니다. 경찰 조사에 필요한 출동 기록이나 영상은 업체에 요청하면 함께 챙겨 줄 수 있어요.

사장님들이 자주 묻는 질문

경찰이 오기 전에 CCTV를 먼저 봐도 되나요?
휴대폰 앱으로 보는 건 괜찮습니다. 매장 안 녹화기를 직접 만지는 건 경찰 확인 뒤에 하세요.
없어진 게 없는 것 같은데도 신고해야 하나요?
잠금장치가 부서졌다면 신고하는 게 좋습니다. 나중에 피해를 발견했을 때 신고 기록이 도움이 돼요.
그날 영업은 해도 되나요?
경찰 조사가 끝나고 문과 잠금장치가 정리되면 영업하는 경우가 많습니다. 조사 담당자에게 물어보세요.
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들어온 길을 막는 것부터 다시 시작해 보세요.

어디로 들어왔는지, 그때 경보가 어땠는지 적어 주시면 비어 있던 자리에 감지기와 카메라를 어떻게 더할지 정리해 드립니다.

  1. 신청하기업종과 대수만 골라도 돼요.
  2. 구성 잡기무엇을 어디에 달지 먼저 봐 드려요.
  3. 금액 안내설치비와 월 요금을 한 장에 정리해 드려요.
  4. 설치하기장사에 방해 안 되는 시간에 맞춰 가요.

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업종
설치 희망 대수
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감지기 몇 개면 되는지부터 봐 드려요신청은 1분이면 끝나요

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