화질보다 먼저 봐야 할 세 가지
"고화질로 달았는데 얼굴이 뭉개져요." 상담하면서 가장 자주 듣는 말입니다. 이런 경우 대부분 카메라가 나빠서가 아니라 위치가 안 맞아서예요.
거리
카메라 한 대가 넓은 홀 전체를 비추면, 화면 구석에 있는 사람의 얼굴은 손톱만 하게 찍힙니다. 아무리 화소가 높아도 확대하면 흐려지죠. 얼굴을 보고 싶은 곳은 카메라가 가까이 있어야 합니다.
각도
천장 구석에 달아 내려다보게 하면 정수리와 모자 챙만 찍힙니다. 모자를 눌러쓴 사람은 더 그렇고요. 얼굴을 보려면 너무 높지 않은 곳에서, 사람이 걸어오는 정면 쪽을 향하게 달아야 합니다.
빛
유리문 앞에 서 있는 손님을 안쪽에서 찍으면, 바깥 햇빛 때문에 얼굴이 시커멓게 나옵니다. 이걸 역광이라고 해요. 역광에 강한 기능이 있는 카메라를 고르거나, 빛을 등지지 않는 방향으로 위치를 바꾸면 많이 나아집니다. 밤에는 적외선 촬영으로 바뀌면서 흑백이 되는데, 이때도 얼굴 윤곽은 거리와 각도가 맞으면 충분히 확인됩니다.
얼굴용 카메라와 전체용 카메라를 나누세요
매장 카메라는 역할을 나눠 생각하면 쉽습니다.
얼굴 확인이 필요한 경우
- 출입문 안쪽, 손님이 들어오며 정면으로 지나가는 곳
- 계산대 앞, 손님이 멈춰 서는 곳
- 무인매장 결제기 앞
- 고가 상품 진열대 앞
전체 흐름만 보면 되는 경우
- 홀 전체, 테이블 배치 확인
- 창고 안 재고 상태
- 주차장, 건물 뒤편 동선
- 주방 조리 과정
얼굴용은 가까이, 낮게, 정면으로. 전체용은 높게, 넓게. 이렇게 나누면 대수를 크게 늘리지 않고도 필요한 장면을 다 얻을 수 있어요.
우리 가게 출입문에서 얼굴이 제대로 잡히는지 봐 드릴게요.
꼭 얼굴이 확인돼야 하는 곳을 알려 주시면 거리와 빛까지 따져서 카메라 위치와 대수를 정해 드립니다.
업종별로 얼굴이 잡혀야 하는 곳
이런 경우에는 얼굴이 잘 안 나옵니다
- 카메라를 천장 높은 구석에만 달아 둔 경우
- 출입문이 통유리라 낮에 강한 역광이 생기는 경우
- 카메라 렌즈에 먼지나 기름때가 앉은 경우. 주방 근처 카메라는 특히 자주 닦아 주세요.
- 홀 카메라 한 대로 출입문까지 같이 보려는 경우
- 저장 용량을 아끼려고 화질 설정을 낮춰 둔 경우
가게 조명도 화질의 일부예요
같은 카메라라도 조명이 바뀌면 영상이 달라집니다. 분위기를 위해 조명을 어둡게 하는 바나 와인 가게는 저녁 영상이 뿌옇게 나오기 쉽고, 노란 조명 아래에서는 옷 색이 실제와 다르게 찍히기도 해요. 출입문 쪽만이라도 밝은 조명을 하나 두면 얼굴이 훨씬 또렷해집니다. 마감 후 불을 다 끄는 가게라면 적외선 촬영이 되는 카메라를 고르고, 유리문에 적외선 빛이 반사돼 화면이 하얗게 번지지 않는지도 설치 날 확인해 보세요. 간판 불빛이 렌즈로 바로 들어오는 위치도 밤 영상을 망치는 흔한 원인입니다.
경찰에 낼 영상, 미리 알아 둘 것
도난이 생기면 경찰이 영상을 요청하는 경우가 많습니다. 이때 얼굴이 확인되는 장면이 몇 초라도 있으면 큰 도움이 돼요. 그래서 설치할 때 "사건이 생겼을 때 어떤 장면이 필요할까"를 먼저 생각하고 위치를 잡는 게 좋습니다. 설치 다음 날 직접 출입문을 지나가 보면서 내 얼굴이 어떻게 찍히는지 확인해 보세요. 그게 가장 정확한 화질 검사예요.
많이 받는 질문
화소만 높으면 얼굴이 다 보이나요?
밤에 불을 끄면 얼굴이 안 보이나요?
이미 단 카메라 위치를 옮길 수 있나요?
우리 가게 출입문에서 얼굴이 제대로 잡히는지 봐 드릴게요.
꼭 얼굴이 확인돼야 하는 곳을 알려 주시면 거리와 빛까지 따져서 카메라 위치와 대수를 정해 드립니다.
- 신청하기업종과 대수만 골라도 돼요.
- 구성 잡기무엇을 어디에 달지 먼저 봐 드려요.
- 금액 안내설치비와 월 요금을 한 장에 정리해 드려요.
- 설치하기장사에 방해 안 되는 시간에 맞춰 가요.