방문 상담 무료직접 보고 정확하게 견적 내요
약정 기간 AS고장 나면 담당자가 챙겨요
기존 장비도 봐 드려요살릴 수 있는 건 살려요
이런 일이 생기면 보통 어떻게 될까요
| 생기는 일 | 보통 처리 방식 |
|---|---|
| 카메라 화면이 갑자기 안 나옴 | 점검 후 수리나 교체, 약정 중이면 대개 월 요금 안에서 |
| 앱이 안 열리거나 비밀번호를 잊음 | 상담으로 해결, 따로 비용 없음 |
| 녹화가 며칠 빠져 있음 | 원인 점검 후 장비 문제면 수리 |
| 직원이 청소하다 카메라를 떨어뜨림 | 사용자 과실로 보고 비용이 생길 수 있음 |
| 인테리어를 바꾸며 카메라 위치를 옮기고 싶음 | 위치 이동 작업 비용이 따로 생길 수 있음 |
| 가게를 다른 동네로 이전 | 철거와 재설치 비용, 조건은 상담 때 확인 |
| 카메라를 한 대 더 달고 싶음 | 대수 추가로 월 요금과 설치 조건이 바뀜 |
상담 신청
"이럴 땐 따로 내나요?" 미리 다 물어보고 계약하세요
궁금한 상황을 적어 주시면 월 요금 안에서 되는 것과 따로 드는 것을 나눠서 견적서와 함께 정리해 드립니다.
견적서 받아보기월 요금 안에 들어 있다고 보면 되는 것
- 장비를 빌려 쓰는 값: 카메라와 저장 장치가 사장님 소유가 아니라 빌려 쓰는 구조예요.
- 정상 사용 중 고장 대응: 약정 기간 동안 평범하게 쓰다 생긴 고장은 점검을 받을 수 있습니다.
- 앱과 원격 보기: 스마트폰으로 실시간 보기와 지난 영상 찾기가 됩니다.
- 사용 문의: 영상 저장하는 법, 알림 설정 같은 건 물어보시면 됩니다.
따로 생길 수 있는 것
- 처음 설치할 때 생긴 추가 공사
- 약정 중 대수 추가, 위치 이동, 가게 이전
- 사용자 과실이나 외부 충격으로 망가진 장비
- 기본보다 길게 영상을 보관하는 옵션
- 약정을 채우지 못하고 해지할 때 생기는 비용
렌탈 계약서에서 꼭 찾아 읽을 문장
계약서를 받으시면 "AS", "고객 과실", "이전", "해지"라는 단어가 들어간 부분을 먼저 찾아 읽어 보세요. 월 요금 안에서 되는 일과 안 되는 일이 거의 이 네 곳에 적혀 있습니다. 읽어 봐도 애매한 문장이 있다면 "이 경우엔 비용이 생기나요"라고 예를 들어 물어보시는 게 가장 확실해요.
상담할 때 자주 듣는 질문
낙뢰나 정전으로 고장 나면 어떻게 되나요?
원인에 따라 처리 방식이 달라질 수 있습니다. 상품별 기준이 있으니 계약 전에 천재지변이나 정전으로 인한 고장을 어떻게 보는지 확인해 두세요.
렌탈 장비를 다른 매장으로 가져가 써도 되나요?
임의로 옮기면 안 되고, 이전 신청을 해서 기사님이 옮기는 게 원칙입니다. 그래야 이후 AS도 이어서 받을 수 있어요.
약정이 끝나면 장비는 어떻게 되나요?
상품에 따라 반납, 계속 사용, 재약정으로 새 장비 교체 중에서 고르게 됩니다. 만료 전에 미리 연락드려 선택지를 안내해 드려요.
상담 신청
"이럴 땐 따로 내나요?" 미리 다 물어보고 계약하세요
궁금한 상황을 적어 주시면 월 요금 안에서 되는 것과 따로 드는 것을 나눠서 견적서와 함께 정리해 드립니다.
- 신청하기1분이면 끝나요.
- 상담하기지금 쓰는 장비와 인터넷도 같이 봐 드려요.
- 견적 받기구성별로 나눠서 보여 드려요.
- 천천히 결정받아 보고 비교한 다음 정하시면 돼요.