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매장 CCTV 과태료, 실제로 많이 걸리는 경우

2026년 10월 18일 업데이트KT텔레캅 보안 상담읽는 시간 2분
짧게 답하면

매장이 CCTV 때문에 과태료 문제를 겪는 건 대부분 큰 잘못이 아니라 사소하게 넘긴 것들에서 시작됩니다. 안내판이 없거나, 카메라 방향이 목적을 벗어났거나, 녹음 기능이 켜져 있는 경우가 대표적이에요. 손님이나 직원이 신고해서 알려지는 경우가 많고, 액수는 위반 내용과 상황에 따라 달라집니다. 아래 다섯 가지만 점검해도 대부분 미리 막을 수 있어요.

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신고가 자주 들어오는 다섯 가지

01

안내판이 없거나 내용이 비어 있음

붙이긴 했는데 관리책임자 연락처가 빠져 있거나, 인테리어 공사 때 떼어 낸 뒤 다시 안 붙인 경우가 많습니다.

02

녹음이 켜져 있음

요즘 카메라는 마이크가 달린 제품이 많아요. 설치할 때 기본값으로 녹음이 켜져 있는지 꼭 확인해야 합니다.

03

목적과 다른 곳을 비춤

도난 예방으로 달았는데 직원 자리나 옆 가게 출입문을 비추고 있다면 문제가 될 수 있습니다.

04

찍으면 안 되는 곳

화장실, 탈의실 안쪽은 어떤 이유로도 안 됩니다. 문이 열리면 안이 보이는 각도도 조심해야 해요.

05

영상 관리가 허술함

녹화기 비밀번호가 초기값 그대로이거나, 아무나 녹화 화면을 돌려 볼 수 있는 상태도 안전 조치 문제로 볼 수 있습니다.

기둥에 달린 회전형 카메라와 고정형 카메라
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다섯 가지 중 하나라도 자신 없으면 점검부터 받아 보세요.

지금 쓰는 카메라 상태를 견적 희망 내용 칸에 적어 주시면, 녹음 설정과 각도, 안내판까지 함께 확인하고 바꿀 게 있으면 견적으로 알려 드립니다.

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걸리기 전에 이렇게 점검하세요

  1. 입구에 안내판이 있는지, 내용이 다 채워져 있는지 봅니다.
  2. 녹화기나 앱 설정에서 오디오 녹음이 꺼져 있는지 확인합니다.
  3. 카메라마다 화면을 띄워 놓고 찍히면 안 되는 곳이 없는지 봅니다.
  4. 녹화기와 앱 비밀번호를 바꾸고, 볼 수 있는 사람을 정해 둡니다.
  5. 운영·관리 방침이 지금 대수와 위치에 맞는지 확인합니다.

확인할 곳

과태료 기준과 액수는 법 개정에 따라 바뀔 수 있어서 이 글에서는 적지 않았습니다. 정확한 기준은 개인정보보호위원회 안내나 관할 기관에 확인하세요. 상황에 따라 판단이 다를 수 있습니다.

상담할 때 자주 듣는 질문

신고가 들어오면 바로 과태료가 나오나요?
신고 내용을 확인하는 절차를 거치는 게 일반적이고, 사안에 따라 시정 요구로 끝나는 경우도 있다고 알려져 있습니다. 연락을 받으면 바로 고칠 수 있는 건 먼저 고쳐 두세요.
설치 업체가 녹음을 켜 놨으면 업체 책임인가요?
CCTV를 운영하는 쪽은 매장이라 매장이 책임을 지는 게 일반적입니다. 설치 날 녹음 설정을 같이 확인하는 게 가장 확실해요.
오래전에 단 카메라도 점검해야 하나요?
오래된 카메라일수록 안내판이 사라졌거나 방향이 틀어진 경우가 많습니다. 한 번쯤 위 다섯 가지를 다시 보세요.
상담 신청

다섯 가지 중 하나라도 자신 없으면 점검부터 받아 보세요.

지금 쓰는 카메라 상태를 견적 희망 내용 칸에 적어 주시면, 녹음 설정과 각도, 안내판까지 함께 확인하고 바꿀 게 있으면 견적으로 알려 드립니다.

  1. 신청하기업종과 대수만 골라도 돼요.
  2. 구성 잡기무엇을 어디에 달지 먼저 봐 드려요.
  3. 금액 안내설치비와 월 요금을 한 장에 정리해 드려요.
  4. 설치하기장사에 방해 안 되는 시간에 맞춰 가요.

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