무인매장 CCTV는 몇 대 달아야 안심일까?
한마디로 말하면
무인매장 카메라 대수는 손님이 들어와서 물건을 집고, 계산하고, 나가는 길을 끊김 없이 따라갈 수 있느냐로 정합니다. 출입문에서 얼굴, 진열대에서 손, 키오스크에서 결제 장면이 이어져야 나중에 "이 사람이 이걸 가져가고 계산을 안 했다"는 걸 보여 줄 수 있어요. 10평 남짓 매장이면 서너 대로 시작하는 경우가 많고, 진열대가 높거나 출입문이 두 개면 더 붙습니다. 우리 매장 동선을 알려 주시면 빈 구간이 없게 대수를 정해 드립니다.
상담 전에
이것만 챙겨 두세요
- 낮과 밤 화면을 각각 앱으로 열어 보기
- 출입문 영상에서 얼굴이 알아볼 만큼 나오는지
- 키오스크 영상에서 결제 화면과 손이 함께 보이는지
- 진열대 끝 쪽까지 화면에 들어오는지
구성부터 같이 잡아요필요 없는 건 빼고 견적 내요
KT텔레캅 공식 파트너본사 상품 그대로 가입해요
견적서는 문자로받아 보고 천천히 정하세요
손님 동선을 따라 카메라를 놓아 보세요
- 들어오는 순간: 출입문을 향해 정면으로 얼굴이 잡히는 카메라가 1번입니다. 무인매장에서 가장 중요한 자리예요.
- 물건을 고르는 곳: 진열대 통로를 내려다보는 카메라입니다. 주머니나 가방에 넣는 손동작이 보여야 합니다.
- 계산하는 곳: 키오스크 위나 옆에서 화면 쪽과 손님 손을 함께 담습니다. 결제를 했는지 안 했는지가 여기서 확인됩니다.
- 나가는 순간: 출입문 카메라가 나가는 모습까지 잡으면 따로 안 달아도 되고, 출구가 따로 있으면 한 대 더 필요합니다.
이 네 장면이 이어지지 않는 곳이 있다면 그 자리가 사각지대입니다.
대수가 늘어나는 매장
- 진열대가 어깨보다 높아서 통로끼리 서로 안 보이는 매장
- 출입문이 앞뒤로 두 개인 매장
- 기역자나 길쭉한 모양이라 한쪽 끝이 키오스크에서 안 보이는 매장
- 냉장고나 냉동고가 벽을 따라 길게 놓인 매장
- 셀프 포장대, 전자레인지 같은 별도 공간이 있는 매장
무료 상담
들어와서 나갈 때까지, 빈 구간 없는 대수를 잡아 드릴게요.
매장 사진 몇 장이나 간단한 배치도만 보내 주세요. 동선을 따라 카메라 자리를 표시한 구성안과 견적을 함께 드립니다.
무료로 상담받기업종별로 이렇게 달았어요
무인 문구·완구점 12평
4대
출입문, 진열 통로 2, 키오스크
무인 밀키트 매장 15평
4대
출입문, 냉장 쇼케이스 앞 2, 키오스크
무인 과자 할인점 20평
5~6대
높은 진열대 사이 통로마다 1대, 출입문, 키오스크
무인 사진관 8평
2대
출입문과 대기 공간 1, 소품 진열대 1 (촬영 부스 내부는 제외)
사진관처럼 손님이 사진을 찍는 부스 안은 사생활이 드러나는 공간이라 찍지 않는 게 원칙입니다.
달고 나서 하는 실수
01
키오스크 화면만 찍는 경우
화면은 잘 보이는데 정작 손님 얼굴이 안 보이면 나중에 누구인지 모릅니다. 화면과 사람을 함께 담는 각도가 필요해요.
02
진열대 위치를 바꾸고 카메라는 그대로 두는 경우
시즌 상품을 들이면서 진열대를 옮기면 카메라 시야가 가려집니다. 진열을 바꾼 날엔 앱으로 화면을 한 번 확인해 보세요.
03
출입문 카메라를 너무 높이 다는 경우
천장 꼭대기에 달면 모자 챙에 얼굴이 가려집니다. 사람 키보다 조금 높은 정도가 얼굴이 가장 잘 나옵니다.
설치 후 첫 주에 확인할 것
- 낮과 밤 화면을 각각 앱으로 열어 보기
- 출입문 영상에서 얼굴이 알아볼 만큼 나오는지
- 키오스크 영상에서 결제 화면과 손이 함께 보이는지
- 진열대 끝 쪽까지 화면에 들어오는지
같이 알아두면 좋은 내용
카메라 대수를 많이 달면 손님이 불편해하지 않을까요?
무인매장 손님들은 카메라가 있는 걸 오히려 당연하게 여기는 편입니다. 촬영 안내판을 잘 보이게 붙여 두면 거부감도 줄고 절도 예방에도 도움이 됩니다.
처음엔 적게 달고 나중에 늘려도 되나요?
가능합니다. 다만 녹화 장비가 처음 대수에 딱 맞춰져 있으면 늘릴 때 장비를 바꿔야 할 수 있어 여유를 두고 잡는 걸 권해요.
360도 카메라 한 대로 매장 전체를 볼 수 있나요?
천장 가운데 달면 넓게는 보이지만 가장자리로 갈수록 얼굴이 작고 찌그러져 보입니다. 전체 흐름용으로는 좋지만 출입문 얼굴 카메라는 따로 두는 게 안전합니다.
무료 상담
들어와서 나갈 때까지, 빈 구간 없는 대수를 잡아 드릴게요.
매장 사진 몇 장이나 간단한 배치도만 보내 주세요. 동선을 따라 카메라 자리를 표시한 구성안과 견적을 함께 드립니다.
- 신청하기업종과 대수만 골라도 돼요.
- 구성 잡기무엇을 어디에 달지 먼저 봐 드려요.
- 금액 안내설치비와 월 요금을 한 장에 정리해 드려요.
- 설치하기장사에 방해 안 되는 시간에 맞춰 가요.