KT텔레캅 오작동, 출동이 왔는데 아무 일 없었다면?
새벽에 관제센터 전화를 받고 가 봤더니 아무 일도 없었다면, 장비가 고장 났다기보다 감지기가 사람이 아닌 무언가를 움직임으로 읽었거나, 문이 덜 닫혀 있었던 경우가 대부분입니다. 에어컨 바람에 흔들리는 현수막, 풍선, 날벌레, 경비를 건 뒤 매장에 남아 있던 직원이 흔한 원인이에요. 이런 일은 감지기 위치와 설정을 조금만 바꿔도 크게 줄어듭니다. 한 번이면 넘기셔도 되지만, 반복된다면 점검을 받아 구성을 다시 잡으시는 게 맞아요.
아무 일 없는 출동, 이런 데서 시작됩니다
움직이는 물건
감지기 앞에 걸린 현수막, 행사용 풍선, 천장에 매단 장식이 에어컨이나 난방기 바람에 흔들리면 움직임으로 잡힐 수 있습니다.
온도 변화
열을 읽는 감지기는 난방기가 갑자기 켜지거나, 햇빛이 유리문으로 들어와 바닥이 뜨거워질 때 반응하기도 해요.
작은 동물과 벌레
감지기 렌즈 바로 앞을 기어가는 벌레나 매장 안으로 들어온 쥐, 고양이가 원인일 때도 있습니다.
문 감지기 틈
문을 닫긴 했는데 끝까지 안 걸려서 바람에 살짝 밀리면 열림으로 잡힙니다. 오래된 문일수록 자주 생겨요.
사람 문제
경비를 건 뒤 화장실에 있던 직원이 나오거나, 다음 날 일찍 온 직원이 해제 전에 들어오는 경우입니다.
구성을 이렇게 바꾸면 줄어듭니다
| 원인 | 바꿀 것 |
|---|---|
| 흔들리는 장식·현수막 | 감지기 각도를 조정하거나 장식을 감지 범위 밖으로 옮기기 |
| 난방기·햇빛 | 열기 나오는 곳을 향하지 않게 감지기 위치 바꾸기 |
| 작은 동물 | 바닥 쪽 감지를 줄인 감지기로 교체 검토 |
| 문 틈 | 문 감지기 위치를 다시 맞추거나 문 잠금 상태 손보기 |
| 직원 실수 | 마감 순서표 붙이기, 앱으로 경비 상태 확인 |
같은 감지기가 또 울렸다면, 위치부터 다시 봐 드릴게요.
어느 쪽 감지기가 언제 울렸는지 견적 희망 내용 칸에 적어 주시면 원인과 바꿀 구성을 함께 안내해 드립니다.
무료 견적 신청하기업종별로 잦은 오작동
출동이 왔을 때 사장님이 하실 일
- 관제센터 전화를 받으면 지금 매장에 누가 있는지, 경비를 언제 걸었는지 말씀해 주세요.
- 출동요원 확인 결과를 듣고, 어느 감지기가 울렸는지 꼭 물어보세요.
- 다음 날 그 감지기 앞에 무엇이 있었는지 살펴보세요.
- 같은 감지기가 두 번 이상 울렸다면 점검을 신청하세요.
흔한 실수
"또 오작동이겠지" 하고 관제센터 전화를 안 받으시는 경우가 있습니다. 진짜 침입일 때도 같은 전화가 가기 때문에, 오작동이 잦을수록 원인을 빨리 잡아 두셔야 해요. 오작동 출동에 따로 비용이 생기는지도 계약 조건에 따라 다르니 한 번 확인해 두시면 좋습니다.
사장님들이 자주 묻는 질문
오작동이 잦으면 감지기를 꺼 둬도 되나요?
오작동 출동도 기록이 남나요?
인테리어를 바꾼 뒤부터 자주 울려요.
같은 감지기가 또 울렸다면, 위치부터 다시 봐 드릴게요.
어느 쪽 감지기가 언제 울렸는지 견적 희망 내용 칸에 적어 주시면 원인과 바꿀 구성을 함께 안내해 드립니다.
- 신청하기업종과 대수만 골라도 돼요.
- 구성 잡기무엇을 어디에 달지 먼저 봐 드려요.
- 금액 안내설치비와 월 요금을 한 장에 정리해 드려요.
- 설치하기장사에 방해 안 되는 시간에 맞춰 가요.