무인매장 창업, 보안업체 계약 전에 알아야 할 것
결론부터 말씀드리면
무인매장은 문 여는 날부터 사장님이 매장에 없는 시간이 대부분입니다. 그래서 보안업체 계약은 인테리어가 끝난 뒤가 아니라 인테리어 도면이 나올 때 같이 정하는 게 비용도 덜 들고 사각지대도 줄어듭니다. 계약서에 사인하기 전에 출동 범위, 영상 보관, 약정과 이전 조건 세 가지는 꼭 글로 받아 두세요. 매장 크기와 품목을 알려 주시면 그에 맞는 구성부터 잡아 드립니다.
상담 전에
이것만 챙겨 두세요
- 침입 감지 후 출동까지 포함인지, 알림만 오는지
- 출동 후 피해가 났을 때 보상 기준이 있는지
- 영상이 어디에 얼마나 저장되는지
- 약정 기간과 중도 해지 위약금 계산 방식
- 매장을 옮기거나 양도할 때 이전·승계가 되는지
- 키오스크 고장, 냉장고 정전 같은 알림도 받을 수 있는지
약정 기간 AS고장 나면 담당자가 챙겨요
기존 장비도 봐 드려요살릴 수 있는 건 살려요
전국 어디든 설치가게, 사무실, 집 모두 돼요
창업 준비 중 이런 상황이 제일 흔해요
가맹 본사에서 보안업체를 소개받았는데 조건을 잘 모르겠다, 인테리어 업체가 CCTV도 같이 달아 준다고 한다, 오픈 날짜는 다가오는데 견적은 하나뿐이다. 이런 상황에서 급하게 계약하면 나중에 "출동은 따로였다", "이사 가면 위약금이 나온다" 같은 걸 뒤늦게 알게 됩니다.
계약 전에 할 일, 순서대로
- 매장 동선 그리기: 출입문, 키오스크, 냉장·냉동 진열대, 창고 문 위치를 도면에 표시합니다.
- 꼭 지켜야 할 곳 정하기: 현금이나 고가 상품이 있는 곳, 아이 손님이 오래 머무는 곳을 먼저 정해요.
- 배선 위치 미리 잡기: 천장 마감 전에 카메라 선과 경비 센서 선이 지나갈 길을 인테리어 업체와 맞춥니다.
- 같은 조건으로 견적 두세 곳 받기: 카메라 대수, 출동 포함 여부, 약정 기간을 똑같이 맞춰서 받아야 비교가 됩니다.
- 계약서 문구 확인: 아래 체크리스트를 한 줄씩 대조하고 사인하세요.
오픈 전에 보안 구성부터 같이 잡아 보세요
매장 품목과 오픈 예정일을 견적 희망 내용 칸에 적어 주시면, 인테리어 일정에 맞춰 설치 순서까지 정리해 드립니다.
사인 전 체크리스트
- 침입 감지 후 출동까지 포함인지, 알림만 오는지
- 출동 후 피해가 났을 때 보상 기준이 있는지
- 영상이 어디에 얼마나 저장되는지
- 약정 기간과 중도 해지 위약금 계산 방식
- 매장을 옮기거나 양도할 때 이전·승계가 되는지
- 키오스크 고장, 냉장고 정전 같은 알림도 받을 수 있는지
- AS 접수 방법과 방문 조건
오픈 후에 막으려면
오픈 첫 달은 손님 동선이 예상과 다르게 나오는 경우가 많습니다. 한 달쯤 영상을 보고 사각지대가 생긴 곳이 있으면 카메라 각도를 다시 잡아 달라고 요청하세요. 그리고 매장 문에 "CCTV 녹화 중, 보안업체 관제 중" 안내를 잘 보이게 붙여 두는 것만으로도 장난이나 절도 시도가 줄어드는 편입니다.
이것도 많이 물어보세요
가맹 본사가 지정한 업체만 써야 하나요?
가맹 계약마다 다릅니다. 지정 업체 조항이 있는지 가맹 계약서를 먼저 확인하시고, 자유롭게 고를 수 있다면 같은 조건으로 비교해 보세요.
오픈 일주일 전에 신청해도 설치가 되나요?
지역과 일정에 따라 다르지만 서두르면 맞출 수 있는 경우가 많습니다. 다만 인테리어 전에 정하는 것보다 배선이 드러날 수 있어요.
CCTV만 달고 경비는 나중에 해도 되나요?
가능합니다. 다만 나중에 더하면 공사를 한 번 더 해야 하니, 처음에 같이 견적을 받아 두고 결정하시는 걸 권해 드려요.
견적 문의
오픈 전에 보안 구성부터 같이 잡아 보세요
매장 품목과 오픈 예정일을 견적 희망 내용 칸에 적어 주시면, 인테리어 일정에 맞춰 설치 순서까지 정리해 드립니다.
- 신청하기업종과 대수만 골라도 돼요.
- 구성 잡기무엇을 어디에 달지 먼저 봐 드려요.
- 금액 안내설치비와 월 요금을 한 장에 정리해 드려요.
- 설치하기장사에 방해 안 되는 시간에 맞춰 가요.