KT텔레캅 관제센터, 24시간 무엇을 보고 있을까?
요점만 말하면
KT텔레캅 관제센터는 하루 종일 쉬지 않고 돌아가면서 가입 매장의 경계 상태, 침입·화재 같은 이상 신호, 장비와 통신이 정상인지를 챙깁니다. 여기서 관제란 매장에서 오는 신호를 받아 상황을 판단하고 대응을 지시하는 일을 말해요. 매장 화면을 사람이 계속 들여다보는 방식이라기보다, 신호가 올 때 바로 반응하는 구조에 가깝습니다. 어떤 신호까지 받는지는 가입한 상품 구성에 따라 달라지니 상담 때 확인해 주세요.
KT텔레캅 공식 파트너상담부터 설치·AS까지
연락은 담당자가 직접신청서 보면 바로 전화드려요
방문 상담 무료직접 보고 정확하게 견적 내요
약정 기간 AS고장 나면 담당자가 챙겨요
하루를 시간대로 나눠 보면
| 시간대 | 관제센터가 챙기는 일 |
|---|---|
| 아침 출근 | 경계가 정상적으로 풀렸는지, 평소와 다른 해제가 없는지 |
| 낮 영업 중 | 비상 버튼 신호, 화재 감지, 장비 이상 신호 |
| 저녁 마감 | 경계가 제대로 켜졌는지, 문이 덜 닫힌 곳은 없는지 |
| 새벽 무인 시간 | 침입 신호, 유리 파손, 통신 끊김 |
신호 말고도 챙기는 것
01
장비 상태
감지기 배터리가 약해지거나 주장치 전원이 나가면 이것도 신호로 들어옵니다. 고장 난 채로 밤을 보내지 않게 하려는 거예요.
02
통신 연결
매장 인터넷이 끊기면 신호도 못 보내니, 연결이 끊기는 것 자체를 이상으로 보는 구성이 있습니다.
03
평소와 다른 패턴
늘 밤 열 시에 경계를 켜던 매장이 그날따라 안 켰다면 알림을 보내는 기능을 쓰는 상품도 있어요.
우리 매장이 비는 시간, 관제가 빈틈없이 챙기도록 맞춰 드릴게요.
영업 시간과 휴무일, 무인으로 비는 시간을 견적 희망 내용 칸에 적어 주세요. 그 시간대에 맞는 감지 구성으로 견적을 드립니다.
사장님 쪽에서 해 두면 좋은 것
- 비상 연락처를 두 명 이상 등록하고, 번호가 바뀌면 바로 알리기
- 휴무일, 명절 연휴처럼 평소와 다른 일정은 미리 알려 두기
- 야간 청소, 새벽 납품처럼 정해진 출입이 있으면 시간대 알려 두기
- 앱 알림을 꺼 두지 않기
- 매장 비밀번호나 경계 카드를 받은 직원이 그만두면 바로 바꾸기
업종마다 관제가 바쁜 시간이 달라요
24시간 편의점은 손님이 뜸한 새벽 비상 버튼이, 한낮에만 문을 여는 꽃집은 문 닫은 뒤 긴 밤이, 연휴에 통째로 비는 학원은 명절 기간이 가장 신경 쓰이는 때입니다. 우리 매장의 빈 시간을 알려 주시면 그에 맞춰 신호 구성을 정할 수 있어요.
많이 받는 질문
관제센터에서 제 매장 CCTV를 마음대로 보나요?
영상 확인은 상품 구성과 이용 기준에 따라 정해져 있습니다. 어떤 경우에 보는지 상담 때 꼭 물어보세요.
영업 일정이 바뀌면 어디로 알리나요?
이 페이지 신청서에 날짜와 사정을 적어 주시면 담당자가 확인하고 관제 쪽에 전달해 드립니다. 경계 해제 실수처럼 그 자리에서 생긴 일은 관제센터에서 오는 확인 전화에 바로 답해 주시면 돼요.
연휴 내내 문을 닫는데 따로 알려야 하나요?
알려 두시면 평소와 다른 상황을 판단하는 데 도움이 됩니다. 연휴 전에 한 번 연락 주세요.
견적서 요청
우리 매장이 비는 시간, 관제가 빈틈없이 챙기도록 맞춰 드릴게요.
영업 시간과 휴무일, 무인으로 비는 시간을 견적 희망 내용 칸에 적어 주세요. 그 시간대에 맞는 감지 구성으로 견적을 드립니다.
- 신청서 작성아는 것만 적어 주셔도 돼요.
- 상담 전화가게 구조와 꼭 필요한 것을 여쭤봐요.
- 방문 확인필요하면 무료로 직접 가서 봐 드려요.
- 견적서 발송할인까지 넣어서 문자로 보내 드려요.