CCTV 대화 기능, 매장에 있는 사람과 말할 수 있나요?
결론부터 말씀드리면
스피커와 마이크가 들어간 카메라라면 사장님이 휴대폰 앱으로 매장에 있는 사람에게 말을 걸 수 있습니다. 무인매장에서 손님을 안내하거나, 문 닫은 뒤 들어온 사람에게 경고할 때 쓸모가 커요. 다만 CCTV로 소리를 녹음하는 건 법으로 막혀 있는 부분이라, 대화 기능을 쓰더라도 녹음은 꺼 두는 게 원칙입니다. 어떤 카메라를 어디에 둘지, 설정은 어떻게 할지 상담 때 함께 정해 보세요.
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구성부터 같이 잡아요필요 없는 건 빼고 견적 내요
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견적서는 문자로받아 보고 천천히 정하세요
대화 기능은 이렇게 씁니다
- 사장님 휴대폰 앱에서 매장 화면을 엽니다.
- 말하기 버튼을 누르고 말하면 매장 카메라 스피커로 소리가 나갑니다.
- 카메라 마이크가 있는 제품이면 상대방 대답이 앱으로 들립니다.
- 미리 녹음해 둔 안내 방송을 버튼 하나로 틀 수 있는 제품도 있습니다.
이럴 때 많이 쓰십니다
- 무인매장에서 결제 방법을 몰라 헤매는 손님 안내
- 영업 끝난 뒤 들어온 사람에게 "녹화 중입니다, 나가 주세요" 경고
- 택배 기사님께 물건 둘 자리 알려 드리기
- 아이들이 냉동고 문을 열어 둔 채 나가려 할 때 닫아 달라고 부탁하기
- 직원이 혼자 있는 매장에서 급한 일 전달
견적 문의
매장에 말 걸 수 있는 카메라, 녹음 설정까지 맞춰 달아 드릴게요.
대화가 필요한 위치와 쓰실 상황을 견적 희망 내용 칸에 적어 주시면 맞는 카메라와 스피커 구성을 보내 드립니다.
우리 가게 견적 받기녹음은 꼭 꺼 두세요
공개된 장소에 단 CCTV는 녹음 기능을 쓰면 안 된다는 게 개인정보 보호법의 일반적인 원칙입니다. 대화 기능이 있는 카메라 중에는 영상과 함께 소리를 저장하는 설정이 기본으로 켜져 있는 제품도 있어서, 설치할 때 녹음 저장이 꺼져 있는지 꼭 확인해야 해요. 대화를 주고받는 방식이 어디까지 허용되는지는 상황에 따라 다를 수 있으니, 자세한 기준은 개인정보보호위원회 안내를 확인하시는 게 안전합니다.
대화 카메라 고를 때 볼 것
01
스피커 크기
매장 음악이나 냉장고 소리에 묻히지 않을 만큼 커야 합니다. 넓은 매장은 별도 스피커를 다는 게 낫기도 해요.
02
말과 화면의 시차
인터넷 상태에 따라 말이 조금 늦게 나갈 수 있습니다. 급한 경고에는 짧은 문장이 좋아요.
03
설치 위치
손님이 말을 듣고 카메라를 바라볼 수 있는 높이와 방향이 좋습니다. 계산대나 출입문 쪽이 무난해요.
이것도 많이 물어보세요
지금 쓰는 카메라에 스피커만 더 달 수 있나요?
카메라나 녹화기에 소리 출력 단자가 있으면 가능한 경우가 있습니다. 모델명을 견적 희망 내용 칸에 적어 주시면 확인해 드릴게요.
여러 매장에 한 번에 방송할 수 있나요?
앱과 상품에 따라 다릅니다. 매장이 여러 곳이면 상담 때 함께 말씀해 주세요.
손님이 놀라지 않을까요?
처음엔 놀라는 분도 있어서 "직원 호출 시 안내 방송이 나옵니다" 같은 안내문을 붙여 두면 훨씬 자연스럽습니다.
견적 문의
매장에 말 걸 수 있는 카메라, 녹음 설정까지 맞춰 달아 드릴게요.
대화가 필요한 위치와 쓰실 상황을 견적 희망 내용 칸에 적어 주시면 맞는 카메라와 스피커 구성을 보내 드립니다.
- 신청서 작성아는 것만 적어 주셔도 돼요.
- 상담 전화가게 구조와 꼭 필요한 것을 여쭤봐요.
- 방문 확인필요하면 무료로 직접 가서 봐 드려요.
- 견적서 발송할인까지 넣어서 문자로 보내 드려요.