CCTV 카메라 파손, 누가 일부러 부쉈다면 대처법
30초 결론
누군가 일부러 카메라를 부쉈다면 가장 먼저 할 일은 수리가 아니라 부서지기 직전까지 찍힌 영상을 지키는 것입니다. 카메라는 망가져도 녹화기나 클라우드에는 부수는 사람이 다가오는 장면이 남아 있는 경우가 많아요. 영상을 따로 저장하고, 현장 사진을 찍고, 경찰에 신고한 다음 수리나 교체를 진행하는 순서가 맞습니다. 같은 일이 다시 생기지 않게 위치와 기종을 바꾸는 것도 함께 고민해 보세요.
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먼저 상태를 확인하세요
- 화면이 아예 안 나오는지, 비뚤어져서 엉뚱한 곳을 찍는지
- 렌즈에 스프레이나 테이프가 붙어 있는지
- 선이 끊겼는지, 카메라 자체가 떨어져 나갔는지
- 다른 카메라에 그 장면이 찍혔는지
선이 끊어졌거나 카메라가 떨어져 나간 상태라면 전원이 들어오는 선이 밖으로 드러나 있을 수 있으니 맨손으로 만지지 마세요.
바로 할 일
- 녹화기나 앱에서 화면이 끊기기 직전 영상을 찾아 따로 저장합니다. 덮어써지기 전에 해야 해요.
- 다른 카메라 영상도 같은 시간대로 확인해서, 그 사람이 오고 간 장면을 함께 저장합니다.
- 부서진 카메라와 주변을 휴대폰으로 사진 찍어 둡니다. 깨진 조각이나 스프레이 자국은 치우지 말고 그대로 둡니다.
- 112에 신고하고, 저장한 영상이 있다고 알립니다. 남의 물건을 일부러 부수는 건 일반적으로 처벌 대상이 되는 행동이라, 경찰이 영상을 요청할 수 있어요.
- 건물 공용 카메라나 이웃 가게 카메라에도 찍혔을 수 있으니, 필요하면 경찰을 거쳐 확인을 요청합니다.
- 경찰 확인이 끝난 뒤 설치 업체에 수리나 교체를 접수합니다.
무료 견적 신청
부서진 카메라, 다시는 쉽게 손 못 대게 달아 드릴게요.
어느 위치의 카메라가 어떻게 파손됐는지 견적 희망 내용 칸에 적어 주시면 교체할 기종과 위치를 함께 제안해 드립니다.
무료 견적 신청하기수리 비용은 누가 내나요
렌탈 장비라면 계약 내용에 따라 파손 처리 방법이 다릅니다. 고의 파손을 보장해 주는 상품도 있고, 별도 비용이 드는 경우도 있으니 계약서를 먼저 확인하시고 업체에 물어보세요. 가해자가 확인되면 배상을 요구할 수 있지만, 이 부분은 상황에 따라 달라서 경찰이나 법률 상담을 받아 보시는 게 좋습니다. 매장 보험이 있다면 보험사에도 한 번 물어보세요.
다음에 막으려면
- 손이 쉽게 닿지 않는 높이로 올립니다
- 실외라면 충격에 강한 돔형이나 보호 덮개가 있는 제품으로 바꿉니다
- 부서진 카메라를 비추는 다른 카메라를 한 대 더 두면, 다음엔 얼굴이 더 잘 남아요
- 카메라 화면이 가려지거나 움직이면 알림이 오는 기능을 켜 둡니다
- 클라우드 저장을 같이 쓰면 녹화기까지 망가져도 영상이 남습니다
사장님들이 자주 묻는 질문
부서지기 전 영상이 없으면 어떡하죠?
녹화기 설정이 움직임 녹화였거나 저장이 안 되던 상태일 수 있습니다. 주변 카메라 영상으로 확인하는 방법이 있으니 신고는 꼭 하세요.
영상은 어떻게 경찰에 주나요?
경찰이 요청하는 방식에 맞춰 USB 등으로 내보내면 됩니다. 언제 누구에게 줬는지 적어 두시면 나중에 편해요.
똑같은 자리에 다시 달아도 될까요?
같은 위치는 또 표적이 될 수 있습니다. 높이나 방향을 바꾸고, 그 자리를 비추는 카메라를 추가하는 게 좋아요.
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부서진 카메라, 다시는 쉽게 손 못 대게 달아 드릴게요.
어느 위치의 카메라가 어떻게 파손됐는지 견적 희망 내용 칸에 적어 주시면 교체할 기종과 위치를 함께 제안해 드립니다.
- 신청서 작성아는 것만 적어 주셔도 돼요.
- 상담 전화가게 구조와 꼭 필요한 것을 여쭤봐요.
- 방문 확인필요하면 무료로 직접 가서 봐 드려요.
- 견적서 발송할인까지 넣어서 문자로 보내 드려요.