CCTV 녹화 날짜 찾기, 원하는 장면 빨리 찾는 요령
지난 영상을 찾다가 몇십 분씩 화면만 넘기고 계셨다면, 방법을 바꾸면 훨씬 빨라집니다. 날짜를 먼저 고르고, 시간 막대에서 색이 표시된 구간만 골라 보고, 필요하면 빨리 감기로 훑는 순서가 기본이에요. 그런데 날짜를 눌러도 영상이 안 나오거나 시간이 엉뚱하게 표시된다면 녹화기 설정 문제일 수 있습니다. 직접 해 봐도 안 되면 점검을 받아 녹화가 제대로 되고 있는지부터 확인하세요.
이런 상황이 자주 생겨요
- 손님이 "어제 오후에 지갑을 두고 갔다"는데 몇 시인지 모름
- 날짜를 눌렀더니 영상이 하나도 없다고 뜸
- 화면에 찍힌 시각이 실제와 한 시간쯤 어긋남
- 시간 막대가 온통 같은 색이라 어디부터 봐야 할지 모름
원하는 장면이 안 나오는 원인
녹화기 시계가 틀어져 있음
정전이 됐거나 녹화기 전원을 한동안 뽑아 두면 날짜와 시각이 초기값으로 돌아가는 경우가 있어요. 그러면 "어제 3시"를 찾아도 그 시각에 저장된 영상이 없습니다.
보관 기간이 지나 덮어써짐
저장 공간이 꽉 차면 오래된 영상부터 지워지고 새 영상이 들어갑니다. 열흘 전 일을 찾는데 일주일치만 남아 있다면 이미 지워진 거예요.
움직임 녹화만 켜져 있음
움직임이 있을 때만 녹화하도록 설정해 두면 조용한 시간은 비어 있습니다. 그 사이 장면이 필요했다면 찍히지 않은 거죠.
채널을 잘못 골랐음
녹화기에서 카메라 한 대를 "채널" 하나라고 부르는데, 검색 화면에서 다른 카메라 채널이 선택돼 있으면 원하는 장면이 안 보입니다.
빨리 찾는 순서
- 달력에서 날짜 고르기: 영상이 저장된 날은 달력에 색이나 점으로 표시되는 경우가 많아요. 표시가 없는 날이면 그날은 녹화가 없는 겁니다.
- 카메라 한 대만 골라 보기: 처음부터 전체 분할 화면으로 보면 눈이 분산돼요. 그 장면이 찍혔을 카메라 하나만 고르세요.
- 시간 막대에서 색이 다른 구간 누르기: 상시 녹화와 움직임 녹화가 다른 색으로 표시되는 녹화기가 많습니다. 움직임 구간만 골라 보면 시간이 확 줄어요.
- 대략 시간대 좁히기: 영수증이나 카드 결제 내역, 배달 앱 주문 시각을 먼저 보고 그 앞뒤 30분만 찾으세요.
- 빨리 감기로 훑고 찾으면 느리게: 4배속, 8배속으로 넘기다가 사람이 보이면 멈추고 1배속으로 돌아오세요.
- 찾은 장면은 바로 내려받기: 나중에 다시 찾지 않도록 그 부분만 휴대폰이나 USB에 저장해 둡니다.
찾아도 안 나오는 영상, 녹화 상태부터 점검해 드릴게요.
쓰고 계신 장비와 증상을 견적 희망 내용 칸에 적어 주시면 녹화 설정과 저장 장치 상태를 확인해 드립니다.
손님이 영상을 확인해 달라고 할 때
분실물이나 결제 문제로 손님이 영상을 보여 달라고 하실 때가 있어요. 이때 화면에 다른 손님이 함께 나온다면 그대로 보여 드리기보다, 사장님이 먼저 확인하고 결과를 말씀드리는 편이 안전합니다. 도난처럼 경찰 신고가 필요한 일이라면 해당 구간을 따로 저장해 두고, 경찰이 요청할 때 넘겨 드리면 돼요.
다음부터 덜 헤매려면
- 녹화기 시계가 실제 시각과 맞는지 한 달에 한 번 확인
- 카메라 이름을 "채널1" 대신 "계산대", "출입문"처럼 바꿔 두기
- 앱에서 저장된 날짜 범위를 가끔 확인해 보관 기간 감 잡기
그래도 안 되면 점검이 필요해요
날짜를 바꿔도 영상이 계속 비어 있거나, 녹화기에 "저장 장치 오류" 같은 문구가 뜬다면 저장 장치(하드디스크) 문제일 수 있습니다. 이건 사장님이 직접 고치기 어려워요. 영상이 덮어써지기 전에 빨리 AS를 요청하세요.
이것도 많이 물어보세요
휴대폰 앱으로도 날짜 검색이 되나요?
경찰에 영상을 제출해야 하는데 어떻게 하나요?
시간 표시가 틀린 영상도 증거로 쓸 수 있나요?
찾아도 안 나오는 영상, 녹화 상태부터 점검해 드릴게요.
쓰고 계신 장비와 증상을 견적 희망 내용 칸에 적어 주시면 녹화 설정과 저장 장치 상태를 확인해 드립니다.
- 신청하기1분이면 끝나요.
- 상담하기지금 쓰는 장비와 인터넷도 같이 봐 드려요.
- 견적 받기구성별로 나눠서 보여 드려요.
- 천천히 결정받아 보고 비교한 다음 정하시면 돼요.