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휴대폰 앱으로 돌려보기
- 앱을 열고 카메라 고르기: 사건이 일어난 곳을 비추는 카메라를 선택합니다.
- 재생 메뉴로 들어가기: 앱마다 "녹화 영상", "재생", "타임라인" 같은 이름으로 돼 있습니다.
- 날짜 선택: 달력에서 그날을 누릅니다.
- 시간대 이동: 아래 시간 막대를 밀어서 대략적인 시간으로 갑니다.
- 빨리 감기로 훑기: 배속을 올려서 보다가 사람이 나오면 정상 속도로 돌립니다.
- 저장하기: 필요한 구간을 내려받거나 화면을 캡처해 둡니다.
매장 녹화기 화면으로 돌려보기
녹화기에 모니터가 연결돼 있다면 마우스로 "검색"이나 "재생" 메뉴를 누르고, 카메라와 날짜를 고른 뒤 시간 막대를 움직이면 됩니다. 녹화기는 보통 비밀번호를 물어보니 설치할 때 받은 정보를 매장 안 안전한 곳에 적어 두세요. 여러 카메라를 한 화면에 나눠서 같이 돌려볼 수 있어서, 사람이 매장 안을 어떻게 움직였는지 따라가기엔 녹화기가 더 편할 때도 있습니다.
돌려봤는데 얼굴이 안 보였다면 위치부터 다시 보세요.
지금 화면 캡처를 보내 주시면 어디로 옮기고 어떤 카메라로 바꾸면 되는지 견적과 함께 알려 드립니다.
원하는 장면을 빨리 찾는 요령
- 카드 결제 시간, 포스기 영수증 시간으로 범위를 좁히기
- 움직임이 있었던 구간만 표시해 주는 기능이 있으면 그것부터 보기
- 출입문 카메라로 들어온 시간을 먼저 찾고, 그 시간에 다른 카메라 보기
- 화면 시계가 실제 시간과 어긋나 있지 않은지 먼저 확인하기
무인매장에서 물건이 없어졌다면 마지막으로 재고를 채운 시간과 없어진 걸 안 시간 사이만 보면 됩니다. 하루 전체를 돌려볼 필요가 없어요.
영상을 따로 보관할 때
필요한 구간을 바로 내려받기오래된 영상부터 자동으로 지워지기 때문
파일 이름에 날짜와 카메라 위치 적기나중에 경찰이나 보험사에 낼 때 헷갈리지 않게
다른 사람에게 보낼 때는 필요한 장면만다른 손님 얼굴까지 퍼지지 않게
같이 알아두면 좋은 내용
영상은 며칠 전 것까지 볼 수 있나요?
저장 장치 용량과 카메라 대수, 상품에 따라 다릅니다. 내 장비가 며칠치를 보관하는지는 설치 때 확인해 두세요.
돌려보다가 실수로 지울 수도 있나요?
일반적인 재생만으로는 영상이 지워지지 않습니다. 설정 메뉴에서 저장 장치를 초기화하는 것만 조심하시면 됩니다.
영상이 너무 흐려서 얼굴이 안 보여요.
카메라 위치나 화질, 조명 문제일 수 있습니다. 같은 일이 반복되면 카메라를 옮기거나 바꾸는 걸 고민해 보세요.
무료 상담
돌려봤는데 얼굴이 안 보였다면 위치부터 다시 보세요.
지금 화면 캡처를 보내 주시면 어디로 옮기고 어떤 카메라로 바꾸면 되는지 견적과 함께 알려 드립니다.
- 신청하기업종과 대수만 골라도 돼요.
- 구성 잡기무엇을 어디에 달지 먼저 봐 드려요.
- 금액 안내설치비와 월 요금을 한 장에 정리해 드려요.
- 설치하기장사에 방해 안 되는 시간에 맞춰 가요.