가게 유리창 깨짐, 밤사이 사고 CCTV 영상 활용법
한마디로 말하면
아침에 출근했는데 통유리가 금이 가 있거나 산산조각이 나 있으면 일단 당황스럽죠. 이럴 땐 유리 조각부터 치우지 마시고 사진 찍기, 영상 따로 저장하기, 경찰 신고 순서로 움직이세요. 영상에 찍힌 시간과 장면이 있어야 누가 그랬는지, 사람이 한 건지 바람이나 물건에 맞은 건지 가릴 수 있고, 보험이나 배상 얘기도 그다음에 됩니다. 우리 가게 카메라가 유리창 쪽을 제대로 잡고 있는지는 이번 기회에 한 번 점검해 보세요.
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이 순서로 설명할게요
출근해서 발견했다면 바로 할 일
- 손대지 말고 사진부터 찍습니다. 깨진 모양, 떨어진 조각, 주변에 떨어진 돌이나 물건까지 넓게, 가깝게 찍어 두세요.
- 매장 안이 털렸는지 확인합니다. 계산대와 창고를 보고, 사라진 물건이 있으면 목록으로 적습니다.
- CCTV에서 깨진 시간을 찾습니다. 마감 시간부터 빠르게 돌려 보다가 유리가 바뀐 장면에서 멈추세요.
- 해당 구간을 따로 저장합니다. 앞뒤로 넉넉하게 잘라 USB나 휴대폰에 옮겨 두면, 녹화기가 덮어쓰기를 해도 남습니다.
- 경찰에 신고합니다. 누가 일부러 깬 거라면 재물손괴로 신고할 수 있고, 저장해 둔 영상을 함께 제출하면 됩니다.
- 보험사와 건물주에게 알립니다. 유리가 건물주 소유인지 내 시설인지에 따라 연락할 곳이 달라집니다.
유리창 바깥까지 보이게, 카메라 방향부터 다시 잡아 드릴게요.
이번에 어떤 장면이 안 찍혔는지 견적 희망 내용 칸에 적어 주세요. 같은 일이 생겼을 때 얼굴까지 남도록 구성해 드립니다.
영상에서 찾아야 할 장면
- 유리가 깨진 정확한 시각
- 깨기 전후로 지나간 사람이나 차량
- 얼굴, 옷차림, 걸어간 방향
- 사람이 아니라면 바람에 날린 간판이나 공사 자재 같은 원인
밤 장면은 화면이 흐릴 수 있으니, 매장 안 카메라뿐 아니라 이웃 가게나 건물 카메라에도 같은 시간대가 찍혔는지 물어보세요.
영상이 없거나 안 보였다면
카메라가 매장 안쪽만 비추고 있었다면 유리 깨지는 순간은 찍혀도 사람 얼굴은 안 나옵니다. 유리 바깥을 잡는 카메라가 없었다면 이번 일을 계기로 출입문 쪽 실외 카메라를 고려해 보세요. 밤에도 얼굴이 보이는 적외선 카메라나, 창문 깨짐을 감지해 알려 주는 경비 센서를 함께 다는 방법도 있습니다.
같이 알아두면 좋은 내용
영상은 원본 녹화기째 경찰에 줘야 하나요?
보통은 해당 구간을 파일로 옮겨 제출합니다. 경찰이 원본 확인을 요청하면 그때 안내에 따르시면 돼요.
누가 깼는지 모르면 보험 처리가 안 되나요?
가입한 보험 조건에 따라 다릅니다. 영상과 신고 기록이 있으면 원인을 설명하기가 훨씬 수월하니 일단 남겨 두세요.
깨진 유리는 언제 치워도 되나요?
사진과 영상을 확보하고 경찰이 현장을 확인한 뒤가 좋습니다. 다칠 위험이 있으면 주변만 막아 두세요.
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유리창 바깥까지 보이게, 카메라 방향부터 다시 잡아 드릴게요.
이번에 어떤 장면이 안 찍혔는지 견적 희망 내용 칸에 적어 주세요. 같은 일이 생겼을 때 얼굴까지 남도록 구성해 드립니다.
- 신청하기업종과 대수만 골라도 돼요.
- 구성 잡기무엇을 어디에 달지 먼저 봐 드려요.
- 금액 안내설치비와 월 요금을 한 장에 정리해 드려요.
- 설치하기장사에 방해 안 되는 시간에 맞춰 가요.