마사지샵·피부관리실 CCTV, 관리실 안은 찍어도 될까?
관리실 안쪽은 찍지 않는 게 맞다고 보시는 게 안전합니다. 손님이 가운으로 갈아입고 맨살이 드러난 채 관리를 받는 곳이라, 일반적으로 탈의실처럼 사생활을 현저히 침해할 수 있는 곳으로 볼 수 있기 때문이에요. 대신 출입문, 접수 데스크, 대기 공간, 복도처럼 손님과 직원이 오가는 곳은 안내판을 붙이고 달 수 있습니다. 직원 안전이나 손님과의 다툼이 걱정된다면 관리실 문 앞을 잡는 구성으로 해결하는 매장이 많아요.
관리실 안이 안 되는 이유
개인정보 보호법은 화장실, 탈의실, 목욕실처럼 사생활을 현저히 침해할 수 있는 곳 안에는 카메라를 달지 못하게 하고 있습니다. 관리실은 법에 이름이 따로 나와 있지 않더라도, 실제로 옷을 갈아입고 몸이 드러나는 곳이라 같은 기준으로 보는 게 일반적이에요. 손님 동의를 받았다고 해도 영상이 새어 나가면 피해가 아주 크고, 매장 신뢰도 한 번에 무너집니다. 상황에 따라 판단이 다를 수 있지만, 안 다는 쪽으로 정하시는 게 안전해요.
달아도 되는 곳과 안 되는 곳
달 수 있는 경우
- 매장 출입문
- 접수 데스크, 결제하는 곳
- 손님 대기 공간
- 관리실 문 앞 복도
- 제품 진열장, 재고 보관함
달지 않는 경우
- 관리실, 베드가 있는 방 안
- 탈의실, 샤워실
- 화장실
- 직원 휴게실 안쪽
- 손님 몸이 비치는 거울 앞
복도 카메라도 관리실 문이 열렸을 때 안이 보이지 않게 각도를 잡아야 합니다. 문 정면보다 복도 끝에서 문들이 나란히 보이게 비스듬히 두는 게 좋아요.
관리실은 빼고, 지켜야 할 곳만 찍히게 달아 드릴게요.
관리실 개수와 복도 구조를 견적 희망 내용 칸에 적어 주시면 문 안이 비치지 않는 각도로 위치를 정리해 드립니다.
견적 문의하기걱정되는 상황은 이렇게 풀어요
직원 안전이 걱정될 때
1인 관리실에서 손님과 직원 단둘이 있는 시간이 깁니다. 관리실 문 앞 카메라로 누가 몇 시에 들어가고 나왔는지 남기고, 직원 쪽에 비상벨을 두는 매장이 많아요.
"관리받다 다쳤다"는 다툼이 걱정될 때
관리 전 상담 기록과 동의서를 꼼꼼히 남기는 쪽이 영상보다 더 도움이 되는 경우가 많습니다.
귀중품 분실이 걱정될 때
손님 소지품은 잠금 보관함에 넣게 하고, 보관함 쪽을 카메라로 비추는 방법이 있어요.
꼭 지킬 것
- 출입문 바깥이나 접수 데스크에 촬영 중이라는 안내판을 붙입니다
- 녹음 기능은 꺼 둡니다
- 영상을 볼 수 있는 사람을 원장님 한두 명으로 정해 둡니다
- 직원에게도 어디에 카메라가 있는지 미리 알립니다
확인할 곳
자세한 기준은 개인정보보호위원회 안내를 확인하시고, 애매한 공간이 있다면 관할 기관에 물어보세요. 설치 전에 공간 하나하나를 어떻게 볼지 정리해 두면 나중에 손님 문의에도 바로 답할 수 있어요.
많이 받는 질문
커튼으로 나뉜 관리 공간도 안 되나요?
카메라를 달아 놓고 관리할 때만 끄면 되나요?
손님에게 카메라가 있다고 알려야 하나요?
관리실은 빼고, 지켜야 할 곳만 찍히게 달아 드릴게요.
관리실 개수와 복도 구조를 견적 희망 내용 칸에 적어 주시면 문 안이 비치지 않는 각도로 위치를 정리해 드립니다.
- 신청하기1분이면 끝나요.
- 상담하기지금 쓰는 장비와 인터넷도 같이 봐 드려요.
- 견적 받기구성별로 나눠서 보여 드려요.
- 천천히 결정받아 보고 비교한 다음 정하시면 돼요.