약국 CCTV 위치, 계산대와 의약품 진열대 찍는 법
약국은 계산대(투약구), 손님이 직접 고르는 진열대, 조제실 출입의 세 곳을 먼저 봅니다. 계산대는 약사와 손님이 마주 서는 장면과 돈이 오가는 손이 함께 보여야 하고, 진열대는 영양제·파스처럼 손님이 집어 가는 물건 쪽을 비춥니다. 대신 조제대 모니터의 처방 내용이나 손님이 내민 처방전 글씨가 또렷이 찍히지 않게 각도를 잡는 게 약국만의 주의할 점이에요. 매장 크기와 진열대 배치를 알려 주시면 위치를 정해 드릴게요.
약국에서 영상이 필요했던 순간들
- 거스름돈을 덜 받았다는 손님과 금액이 맞지 않는 경우
- 건강기능식품, 밴드, 화장품 진열대에서 물건이 조금씩 비는 경우
- 약을 잘못 받았다며 다시 찾아온 손님과 어떤 약을 건넸는지 확인해야 하는 경우
- 붐비는 시간에 손님끼리 순서 문제로 다투는 경우
- 영업 끝난 뒤 셔터 쪽에서 누가 서성이는 경우
위치별로 이렇게 잡아요
투약구·계산대
손님 쪽에서 약사 쪽을 향하는 게 아니라, 약사 뒤쪽 위에서 손님을 향해 비스듬히 잡습니다. 약 봉투를 건네는 손, 카드 단말기, 현금이 함께 보이게 해요.
일반의약품·건강식품 진열대
진열대 끝 높은 곳에서 통로를 따라 길게 찍습니다. 가방이나 주머니에 물건을 넣는 손 움직임이 보이는 높이가 좋아요.
출입구
들어오는 손님 얼굴이 정면으로 찍히게 합니다. 진열대 카메라로 행동을 보고, 출입구 카메라로 누구인지 확인하는 식이에요.
조제실 출입
조제실 안을 넓게 찍기보다 조제실로 들어가는 문과 약품 보관장 주변 출입만 확인하는 구성이 많습니다. 마약류 같은 관리 의약품 보관장 주변은 누가 열었는지 남기는 게 중요해서, 이 부분은 약사님 운영 방식에 맞춰 상의해 정합니다.
처방 정보는 가리고 계산대는 또렷하게
진열대 배치와 조제실 위치를 적어 주시면 약국 동선에 맞춘 카메라 자리로 견적을 정리해 드립니다.
찍히면 곤란한 것
| 피해야 할 장면 | 이렇게 바꿔요 |
|---|---|
| 조제대 모니터의 환자 이름·처방 내용 | 모니터를 등지는 각도로 카메라 이동 |
| 손님이 내민 처방전 글씨 | 계산대 카메라는 위에서 넓게, 가까이 확대하지 않기 |
| 상담 공간에서 손님 얼굴 정면 | 상담 의자는 측면이나 뒤쪽에서 |
약국은 손님의 건강 정보가 오가는 곳이라, 필요한 장면만 남기도록 각도를 잡는 게 손님 신뢰에도 좋습니다. 공개된 매장에는 촬영 안내문을 붙이고, 녹음은 쓰지 않는 것이 일반 원칙이에요.
매장 규모별 구성
- 약사 한 분이 운영하는 동네 약국: 출입구, 계산대, 진열대 각 1대
- 병원 건물 1층 처방 많은 약국: 위 구성에 대기 공간 1대 추가
- 진열 면적이 넓은 대형 약국: 진열 통로마다 1대씩 추가
사장님들이 자주 묻는 질문
약을 잘못 건넸는지 영상으로 확인할 수 있나요?
조제실 안에도 카메라를 달아도 되나요?
셔터 내린 뒤에도 감시가 되나요?
처방 정보는 가리고 계산대는 또렷하게
진열대 배치와 조제실 위치를 적어 주시면 약국 동선에 맞춘 카메라 자리로 견적을 정리해 드립니다.
- 신청서 작성아는 것만 적어 주셔도 돼요.
- 상담 전화가게 구조와 꼭 필요한 것을 여쭤봐요.
- 방문 확인필요하면 무료로 직접 가서 봐 드려요.
- 견적서 발송할인까지 넣어서 문자로 보내 드려요.