구성부터 같이 잡아요필요 없는 건 빼고 견적 내요
KT텔레캅 공식 파트너본사 상품 그대로 가입해요
견적서는 문자로받아 보고 천천히 정하세요
지워진 이유별로 가능성이 달라요
| 상황 | 복구 가능성 |
|---|---|
| 보관 기간이 지나 덮어써짐 | 거의 어려움 |
| 실수로 구간을 삭제함 | 덮어쓰기 전이면 일부 가능성 있음 |
| 하드디스크 고장으로 안 열림 | 디스크 상태에 따라 일부 가능 |
| 초기화를 눌러 버림 | 바로 멈췄다면 일부 가능성 있음 |
| 클라우드 저장 기간이 지남 | 업체에 남아 있지 않으면 어려움 |
지금 바로 할 일
- 녹화를 멈추거나 녹화기 전원을 끕니다. 녹화가 계속되면 새 영상이 지워진 자리를 덮어씁니다. 다른 카메라 녹화가 끊기는 건 감수해야 해요.
- 녹화기를 더 만지지 않습니다. 디스크 검사나 초기화 버튼을 누르면 복구 가능성이 더 낮아집니다.
- 언제, 어떤 영상이 필요한지 적어 둡니다. 날짜와 시간대, 카메라 번호를 정리해 두면 복구 업체에서 범위를 좁히기 쉬워요.
- 클라우드 상품이라면 업체에 바로 연락합니다. 남아 있는 기간이 짧을 수 있으니 미루지 마세요.
- 경찰 사건과 관련된 영상이라면 그 사실도 함께 알립니다. 수사기관에 따라 복구를 따로 진행하기도 합니다.
상담 신청
영상이 사라질까 걱정된다면 이중 저장을 알아보세요
지금 쓰는 녹화기와 보관 기간을 알려 주시면 중요한 구간을 놓치지 않는 저장 방식을 견적과 함께 제안해 드립니다.
견적서 받아보기복구할 때 주의할 점
- 인터넷의 무료 복구 프로그램을 녹화기 디스크에 바로 돌리면 오히려 데이터가 손상될 수 있습니다.
- CCTV 녹화기는 일반 컴퓨터와 저장 방식이 다른 경우가 많아, CCTV 복구 경험이 있는 업체에 맡기는 게 안전해요.
- 복구가 되더라도 영상 일부만 살아나거나 끊겨서 나오는 경우가 흔합니다.
다음엔 지워지지 않게
사건이 생기면 그날 바로 해당 구간을 USB나 앱으로 따로 내려받아 두는 습관이 가장 확실합니다. 영상이 중요한 매장이라면 녹화기와 클라우드에 이중으로 저장하는 구성도 생각해 볼 만해요.
상담할 때 자주 듣는 질문
복구 비용은 얼마나 드나요?
디스크 상태와 용량, 복구 범위에 따라 업체마다 달라서 직접 문의해 보셔야 합니다. 복구 전에 가능 여부부터 진단받을 수 있는지 물어보세요.
디스크를 빼서 컴퓨터에 꽂으면 영상이 보이나요?
대부분 녹화기 전용 방식으로 저장돼 있어서 컴퓨터에서는 바로 안 보입니다. 잘못 꽂으면 포맷하라는 창이 뜨는데 절대 누르지 마세요.
클라우드 영상은 삭제해도 업체 서버에 남아 있나요?
상품과 업체 정책에 따라 다릅니다. 삭제 즉시 사라지는 경우가 많으니 지우기 전에 다시 한 번 확인하세요.
상담 신청
영상이 사라질까 걱정된다면 이중 저장을 알아보세요
지금 쓰는 녹화기와 보관 기간을 알려 주시면 중요한 구간을 놓치지 않는 저장 방식을 견적과 함께 제안해 드립니다.
- 신청서 작성아는 것만 적어 주셔도 돼요.
- 상담 전화가게 구조와 꼭 필요한 것을 여쭤봐요.
- 방문 확인필요하면 무료로 직접 가서 봐 드려요.
- 견적서 발송할인까지 넣어서 문자로 보내 드려요.