연락은 담당자가 직접신청서 보면 바로 전화드려요
방문 상담 무료직접 보고 정확하게 견적 내요
약정 기간 AS고장 나면 담당자가 챙겨요
이런 장면이 반복된다면 의심해 보세요
- 혼자 와서 구석 자리만 고집하고, 직원 동선을 계속 살핌
- 음식이 나오자마자 이물질을 발견했다며 큰 소리를 냄
- 사진은 찍지만 남은 음식이나 이물질을 보여 주지 않으려 함
- 넘어진 뒤 바로 현금 합의를 요구하고, 경찰이나 보험 얘기를 꺼리면 화를 냄
- 근처 다른 가게에서도 비슷한 일이 있었다는 얘기가 들림
이런 행동이 있다고 다 공갈인 건 아닙니다. 다만 하나라도 겹친다면 대응을 서두르지 마시고 기록부터 챙기세요.
그 자리에서 할 일
- 손님에게 정중하게 사과하되, 책임을 인정하는 말이나 즉석 현금 합의는 하지 않습니다.
- 문제 된 음식이나 이물질, 넘어진 자리를 사진으로 남깁니다.
- 해당 시간대 영상을 앞뒤 넉넉히 따로 저장합니다.
- 연락처를 받고, 보험 접수나 경찰 신고로 처리하겠다고 안내합니다.
- 금품을 계속 요구하거나 협박하면 경찰에 신고합니다.
구석 테이블까지, 말이 엇갈릴 자리를 먼저 채워 드릴게요.
홀 구조와 테이블 수를 견적 희망 내용 칸에 적어 주세요. 사각지대가 남지 않게 카메라 자리를 잡아 드립니다.
영상이 힘을 쓰려면
공갈을 노리는 사람은 카메라가 안 닿는 구석 자리를 고르는 경우가 많습니다. 출입문과 계산대만 찍히는 매장은 정작 테이블 위가 비어 있어요.
- 홀 전체가 한 화면에 들어오는지
- 구석 테이블과 기둥 뒤가 사각지대로 남아 있지 않은지
- 손님 손동작이 알아볼 만한 화질인지
- 음식이 주방에서 나가는 장면도 찍히는지
주방 출구 쪽 카메라가 있으면 "나갈 때부터 들어 있었다"는 주장을 확인하기도 쉬워집니다.
상담할 때 자주 듣는 질문
영상에 확실한 장면이 없으면 소용없나요?
결정적인 장면이 없어도 전후 행동이 기록돼 있으면 판단에 도움이 됩니다. 판단은 수사기관이 하니 있는 그대로 제출하세요.
손님 테이블을 찍으면 문제가 되지 않나요?
홀은 손님이 드나드는 공개된 공간이라, 안내판을 붙이고 녹음 없이 촬영하는 건 일반적으로 허용됩니다. 화장실 안쪽처럼 사생활 공간은 안 됩니다.
이물질 사건은 주방 쪽도 찍어야 하나요?
조리대와 음식 나가는 창구를 찍어 두면 음식이 어떤 상태로 나갔는지 보여 줄 수 있어 도움이 됩니다.
상담 신청
구석 테이블까지, 말이 엇갈릴 자리를 먼저 채워 드릴게요.
홀 구조와 테이블 수를 견적 희망 내용 칸에 적어 주세요. 사각지대가 남지 않게 카메라 자리를 잡아 드립니다.
- 신청하기1분이면 끝나요.
- 상담하기지금 쓰는 장비와 인터넷도 같이 봐 드려요.
- 견적 받기구성별로 나눠서 보여 드려요.
- 천천히 결정받아 보고 비교한 다음 정하시면 돼요.