연락은 담당자가 직접신청서 보면 바로 전화드려요
방문 상담 무료직접 보고 정확하게 견적 내요
약정 기간 AS고장 나면 담당자가 챙겨요
이럴 때 절도를 의심하게 됩니다
재고를 세는데 결제 내역보다 물건이 더 비거나, 진열대 한 칸이 통째로 비어 있거나, 키오스크 결제 기록이 없는데 손님이 봉투를 들고 나가는 장면을 우연히 보게 되는 경우가 많습니다. 처음엔 단순한 계산 실수인지 헷갈리니 날짜와 품목부터 정리해 두세요.
범인을 찾는 순서
- 사라진 품목과 날짜 범위를 정합니다. 마지막으로 재고를 맞춘 날부터 오늘까지가 찾을 범위입니다.
- 키오스크 결제 내역과 영상을 나란히 봅니다. 해당 품목이 결제되지 않았는데 진열대에서 없어진 시간을 찾으면 범위가 확 줄어듭니다.
- 찾은 장면을 앞뒤로 넉넉하게 백업합니다. 들어올 때 얼굴, 물건 집는 손, 결제 없이 나가는 장면이 각각 담긴 구간을 저장하세요.
- 경찰에 신고합니다. 112에 신고하거나 가까운 지구대·경찰서를 찾아가 피해 신고를 하면 됩니다. 반복 피해라면 날짜별로 정리한 자료를 함께 가져가세요.
- 요청받은 자료를 제출합니다. 영상 파일, 피해 품목과 수량, 결제 내역이 보통 필요합니다. 영상은 원본 그대로 넘기는 게 좋아요.
- 같은 사람이 다시 오면 바로 알립니다. 앱 알림으로 출입을 확인했다면 직접 대면하지 말고 담당 경찰관에게 연락하세요.
영상이 흐려 범인을 놓쳤다면, 출입문 카메라부터 다시 봐 드릴게요.
지금 매장 화면 캡처를 보내 주시면 얼굴이 남는 위치와 장비로 바꾸는 견적을 드립니다. 출동보안 결합 조건도 함께 안내해 드려요.
하지 말아야 할 것, 주의하세요
- 범인 얼굴 사진을 매장 문에 붙이거나 온라인에 올리는 일. 명예훼손이나 초상권 문제로 사장님이 오히려 곤란해질 수 있습니다.
- 매장에 다시 온 사람을 혼자 붙잡거나 몸싸움을 하는 일
- 영상을 편집하거나 잘라서 원본이 남지 않게 하는 일
- 며칠 뒤에 백업하려다가 덮어쓰기로 영상을 잃는 일
영상이 흐려서 못 썼다면
얼굴이 뭉개졌다면 대부분 카메라 위치나 성능 문제입니다. 출입문 카메라가 너무 높거나, 유리문 역광을 정면으로 받거나, 밤에 조명이 약한 경우가 흔해요. 카메라를 사람 키보다 조금 높은 위치로 내리고, 야간 촬영 성능이 좋은 카메라로 출입문 한 대만 바꿔도 차이가 납니다. 영업이 끝나는 매장이라면 문이 강제로 열릴 때 출동하는 서비스까지 함께 보세요. 점검을 신청하시면 지금 화면을 보고 어디부터 고칠지 알려 드립니다.
많이 받는 질문
피해 금액이 크지 않아도 신고할 수 있나요?
금액과 상관없이 신고할 수 있습니다. 같은 사람이 반복하는 경우가 많으니 작은 피해라도 기록을 남겨 두는 게 좋아요.
영상은 USB로 가져가면 되나요?
보통 그렇게 많이 합니다. 앱에서 내려받은 파일도 되지만, 경찰에서 원본 파일이나 녹화기 영상을 따로 요청할 수 있으니 원본은 지우지 마세요.
키오스크 결제 기록에서 카드 주인을 알 수 있나요?
사장님이 직접 카드 주인 정보를 알아낼 수는 없습니다. 수사가 필요하다고 판단되면 경찰이 절차에 따라 확인합니다.
견적서 요청
영상이 흐려 범인을 놓쳤다면, 출입문 카메라부터 다시 봐 드릴게요.
지금 매장 화면 캡처를 보내 주시면 얼굴이 남는 위치와 장비로 바꾸는 견적을 드립니다. 출동보안 결합 조건도 함께 안내해 드려요.
- 신청하기1분이면 끝나요.
- 상담하기지금 쓰는 장비와 인터넷도 같이 봐 드려요.
- 견적 받기구성별로 나눠서 보여 드려요.
- 천천히 결정받아 보고 비교한 다음 정하시면 돼요.